Yuk tashish siyosati

Yetkazib berish va qaytarish

COVID-19 yangilanishi:

Biz barcha mijozlarimizga hali ham etkazib berishimizga ishonch hosil qilishni xohlaymiz va aks holda aytilgangacha buni amalga oshiramiz. Shu bilan birga, biz qisqartirilgan jamoada ishlayotganimiz sababli, bu vaqt ichida biz bilan yalang'ochlashingizni so'raymiz, ya'ni sizga keladigan buyurtmalar kechikishi mumkin.

Qachon?

Ish kuni soat 1 ga kelib tushgan buyurtmalar ertasi kuni yuboriladi aktsiyalar mavjudligiga qarab. Standart etkazib berish muddati 72-96 soatni tashkil etadi - yana bir narsa, agar u zaxirada bo'lsa va etkazib berish xizmati tanloviga bog'liq bo'lsa. 

Iltimos, shuni yodda tutingki, biz dam olish kunlari yoki bayram kunlarida buyurtmalarni jo'natmaymiz va bizning kuryerlarimiz yakshanba yoki bank ta'tillarida etkazib berishmaydi. Ushbu muddat davomida olingan buyurtmalar keyingi ish kunida ko'rib chiqiladi.  

Biz sotadigan mahsulotlarning ko'pligi sababli, ba'zan bizda mavjud bo'lmagan mahsulot topiladi, bu biz etkazib beruvchilarning tartibini o'zgartirishga to'g'ri keladi. Bunday holda ba'zi buyurtmalar 3-7 ish kuni davomida bajarilishi mumkin. Ko'pgina hollarda, agar bizda mavjud bo'lgan aktsiyalar mavjud bo'lsa, biz 3 ish kuni ichida qo'shimcha zaxiralarni olishimiz mumkin. Agar etkazib beruvchimiz bizni qayta ta'minlay olmasa, buyurtmangizni istalgan vaqtda bekor qilishingiz va "bir marta bosish" orqali to'liq qaytarib berishingiz mumkin. 

yetkazib berish

3-4 ish kuni - ko'plab Evropa Ittifoqi mamlakatlariga buyurtma uchun 9.8 evro. 

Kim?

Biz foydalanamiz UPS va TNT Express bizning asosiy kuryerimiz, ular ishonchli va butun dunyo bo'ylab yaxshi tashkil etilgan. Ular yaxshi boshqariladi va mijozlarga xizmatidan faxrlanib, juda ishonchli ishlaydi. Ular agentlik haydovchilaridan ko'ra mahalliy doimiy xodimlardan foydalangan holda ishlaydi va etkazib berishga shaxsiy yondashadi. Shuningdek, ular sizning posilkangizni etkazib berishni maksimal darajada nazorat qilishingizni ta'minlash uchun eng so'nggi kuzatuv texnologiyasidan foydalanadilar.  

Iltimos, esingizdan chiqmasin, kurerlar siz va biz o'rtasidagi aloqadir va biz ushbu havolaga egalik qilmaymiz va unda nima sodir bo'lishini to'g'ridan-to'g'ri nazorat qila olmaymiz. Agar muammo yuzaga kelsa, biz ushbu muammolarni qo'limizdan kelganicha hal qilish uchun qo'limizdan kelganicha harakat qilamiz va ishonchli sheriklarimizdan olinadigan xizmatni muntazam ravishda ko'rib chiqamiz va kerak bo'lganda muammolarni kuzatib boramiz. 

Qanday?

Tovarlar faqat 18 yoshga to'lgan shaxslar tomonidan imzolanishi mumkin.  Bizning kuryerlar, agar siz 18 yoshga to'lmagan bo'lsangiz, shaxsiy guvohnomani so'rashi mumkin va agar tegishli guvohnoma berilmasa, uni topshirishdan bosh tortishi mumkin.

Buyurtmani sizning hisob-kitob manzilingizdan boshqa manzilga etkazib berishni tanlashingiz mumkin, masalan, ish joyingiz yoki do'stingizga yoki qarindoshingizga. Buyurtmani topshirishda oddiygina muqobil etkazib berish manzilini qo'shing.

Agar siz sovg'a yuborsangiz, sovg'a kartasini buyurtmangizga qo'shimcha xarajatlarsiz qo'shishingiz mumkin, iltimos, bizga ushbu yozuvlarda aytib berganingizga ishonch hosil qiling checkout. Biz sovg'alar bilan har qanday hisob-faktura hujjatlarini joylashtirmaymiz, bu to'g'ridan-to'g'ri elektron pochtangizga keladi.

Agar kurerni kutib olish uchun hech kim topilmasa, kuryer ular bo'lganligini aytish uchun kartani qoldiradilar. Shu bilan bir qatorda, siz kuryerga buyurtmani ma'lum bir joyda qoldirishga vakolat berishingiz mumkin. Bor etkazib berish yozuvlari do'konidagi bo'lim checkout Siz yoki posilka oluvchingiz tashqarida bo'lsa, etkazib berish bo'yicha ko'rsatmalar qoldirilishi mumkin.

Buyurtmaning bajarilishini tekshirishingiz mumkin "Buyurtma jo'natildi" elektron pochta manzilida ko'rsatilgan kuzatuv raqamidan foydalanib, siz olasiz. Sizning buyurtmangiz bizning omborimizdan yuborilgandan so'ng, biz sizga kuzatuv havolasi bilan Dispetcherlik elektron pochta xabarini yuboramiz, shunda siz uning sayohatini kuzatishingiz mumkin.

Zarar yoki buzilishlar

Tasdiqlangan qadoqlardan foydalangan holda sizning mollaringiz xavfsiz va xavfsiz tarzda o'ralganligiga ishonch hosil qilamiz, lekin ba'zida va afsuski, ba'zi bir buzilishlar yoki buzilishlar yuz berishi mumkin. 

Tranzit paytida yuzaga kelgan buyurtmaga etkazilgan zarar haqida tovarlarni olgandan keyin iloji boricha tezroq bizga xabar berish kerak. Agar etkazib berishda ko'rinadigan zarar bo'lsa, bu haqda kurerga xabar berish kerak.

Barcha tovarlar ekspertizadan o'tkazilishi kerak va buzilishlar haqida bizga darhol va etkazib berishdan keyin eng kechi bilan ikki kun ichida xabar berishimiz kerak. Sizdan qo'shimcha choralar ko'rilishidan oldin zarar etkazilgan fotosuratlarni yuborishingizni so'rashimiz mumkin.